記事タイトルがなんのこっちゃ？な人は
下記をクリックしてください。
一人称の違和感には先に謝ります。
http://denimm1222.hateblo.jp/entry/2017/05/04/015705
さてさて、
UNIQLOで２枚まとめ買いしたブラトップ白Ｔシャツ。
タグを切ってしまった１枚は仕方がないにしても
もう１枚のタグ付きで袖を通していないシャツだけでも
返品希望の旨をお店に電話しました。
そつのない印象を与える店員さんとのやり取りの後、
「今回の商品の返品理由を
お聞かせくださいますか？」
と、聞かれました。
夏に向けて
下着なしで１枚で着用できるTシャツが欲しかったが
白Tシャツが透けること。
透けるものは着用できないと
正直にお返事しました。
「お客さま、大変ご迷惑をおかけしました。
それでしたら、２枚ともお持ちくださいませ。」
「いや、もう１枚は家で試着した時に、
タグを既に切ってしまっているんです…」
お店で試着しなかった非はこちらにあるため
こころ苦しい気持ちがあり、
そのように言葉を返すと
「どうぞ、２枚お持ちください。
ご足労をおかけします。
この度はご迷惑をおかけしました。」
と、再度そのスタッフの方は
促してくれたのです。
しかも、お詫びの言葉を添えて。
ひゃくてーーーーん!!!!!
(ハンバーーーーグ!!!!! の言い方で)
来店時も、先に電話連絡していた事で
スムーズな対応でした。
試着さえ私がしておけば、こんな事には…
という議論はいったん横に置いて
声から察するに電話の方は
まだお若い方だと思います。
また、言葉遣いが完璧丁寧だと、
時に冷たい印象を残すことがありますが、
こちらの店員さん、温かみも醸しつつ
しかも、言葉運びの間(ま)が抜群に素晴らしかった。
ひゃくてーーーーん!!!!
うるさいですね。
すいません、取り乱しました。
誤解を受ける言い方ですが
UNIQLOの接客スキルに
いい意味で裏切られました。
今後は、客として必ず試着してから
お買い物をすることを
あの店員さんに誓います。
ワタシは二度とあの店員さんを煩わさない。
我が家に入れるモノは納得の品のみ。
